Waar begin ik met marketing als ik nog niets heb?

Marketing begint niet bij een campagne maar bij de vraag of iemand die je vandaag nodig heeft je kan vinden en bereiken. Dat klinkt saai en dat is het ook, maar het is de goedkoopste stap die je zet. Wie meteen gaat zenden zonder basis, betaalt voor bezoekers die landen op een pagina waar niets te doen valt. De volgorde die in ons werk het best uitpakt: eerst gevonden worden, dan bereikbaar zijn, dan pas betalen voor aandacht.

De eerste twee weken gaan over gevonden worden, niet over campagnes

Begin met je Google Bedrijfsprofiel. Het kost nul euro en ongeveer twee uur om het goed in te vullen: categorie, werkgebied, openingstijden, diensten en tien foto’s die er niet uitzien alsof ze uit een stockbank komen. Veel ondernemers slaan dit over omdat ze denken dat het alleen iets voor winkels en restaurants is. Dat klopt niet. Een installateur, een adviseur of een productiebedrijf zonder showroom stelt een werkgebied in en verschijnt daarmee gewoon in het lokale resultaat.

Daarna komt de website, en die hoeft niet groot te zijn. Vijf pagina’s volstaan: wat je doet, voor wie, bewijs dat je het eerder deed, een prijsindicatie en contact. Een Wix-site zetten wij neer voor een eenmalig bedrag plus onderhoud per maand, WordPress met Elementor ligt hoger omdat er meer techniek onder zit. Belangrijker dan het systeem is dat binnen vijf seconden duidelijk is wat je verkoopt en aan wie. In wat er op je homepage hoort te staan lopen we dat na.

Bereikbaar zijn is een keuze die je in je agenda maakt

Een formulier dat werkt is nog geen bereikbaarheid. Bereikbaar zijn betekent dat iemand opneemt, dat een aanvraag dezelfde dag antwoord krijgt en dat je weet waar aanvragen binnenkomen. Stuur een testaanvraag door je eigen formulier en kijk of de mail aankomt, ook in de spammap. Bij nieuwe klanten vinden we hier vaker iets kapot dan we zouden willen.

Reactietijd is geen detail. Wie op maandag reageert op een aanvraag van donderdag, praat met iemand die intussen drie andere bedrijven heeft gebeld. Je hoeft geen callcenter te zijn. Je moet alleen afspreken wie de aanvragen oppakt en binnen hoeveel uur dat gebeurt. Zet daarnaast je telefoonnummer bovenaan elke pagina en niet alleen op de contactpagina, want een deel van je bezoekers wil niet typen maar bellen.

Wat de eerste drie maanden ongeveer kosten

Reken het door voordat je begint. Een Wix-site kost je de bouw eenmalig plus drie maanden onderhoud. Advertenties opzetten en beheren is bij ons een eenmalig bedrag voor de opzet plus een vaste beheerfee per maand, die drie maanden doorloopt. Zet daar 400 euro mediabudget per maand naast en je komt op 1.200. Wat die drie maanden samen kosten hangt dus af van welk pakket je kiest en hoeveel mediabudget je meeneemt.

Dat mediabudget betaal je altijd zelf en rechtstreeks aan Google of Meta, het staat los van onze fee. Vind je dat te veel om mee te starten, verlaag dan het mediabudget en niet de looptijd. Wat een redelijk bedrag is bij jouw omzet staat in hoeveel je als mkb-bedrijf aan marketing uitgeeft.

Kies daarna een kanaal en geef het de tijd

Veel ondernemers beginnen met social omdat het gratis lijkt. Reken het eens uit: drie berichten per week van veertig minuten is twee uur per week, ongeveer honderd uur per jaar. Zet daar het uurtarief van je eigen werk naast en je zit al snel op duizenden euro’s aan tijd. Gratis is het niet, het staat alleen niet op een factuur.

Welk kanaal je kiest hangt vooral af van de vraag of er al naar je product gezocht wordt. Dat werken we uit in welk marketingkanaal bij je bedrijf past. Kies er een, geef het de minimumtermijn uit hoe lang je een kanaal moet volhouden, en zet pas een tweede kanaal aan als het eerste loopt.

Schrijf ondertussen op wat je van plan bent, al is het maar twee A4. Zie of je een marketingplan nodig hebt. Wil je die volgorde met iemand doorlopen en meteen vastleggen, dan is dat wat we doen bij strategie en branding.

Zo doen wij dit

Bij een start beginnen we met een sessie van twee uur waarin drie dingen op tafel komen: wat je verkoopt, aan wie, en wat een klant je gemiddeld oplevert. Zonder dat laatste getal kunnen we niet bepalen wat een aanvraag mag kosten, en dan wordt elke budgetdiscussie een gevoelskwestie. Daarna leggen we de volgorde vast in een planning met data per fase, zodat je weet in welke week het Bedrijfsprofiel af is, wanneer de site live gaat en wanneer de eerste advertentie draait.

De uitvoering knippen we in blokken die los afgerond kunnen worden. Bedrijfsprofiel en meting eerst, want dat kost weinig en levert meteen data. Dan de website. Pas daarna een kanaal. Een strategietraject is eenmalig en heeft drie maten, afhankelijk van hoeveel er al ligt. Een Wix-site is een eenmalig bouwbedrag plus onderhoud per maand.

Hoe vaak je een rapportage krijgt spreken we af, meestal per maand, ook in een maand die tegenvalt, met wat we deden, wat het opleverde en waar we mee stoppen. We beloven geen posities en geen aantal leads. Wel dat je nooit hoeft te vragen hoe het ervoor staat.

De fout die we het vaakst zien

De fout die we het vaakst zien is adverteren voordat er iets te landen valt. Er staat dan een homepage met een sfeerfoto en het woord kwaliteit, geen prijsindicatie, geen bewijs en een formulier met elf velden. Het geld gaat naar klikken die nergens heen kunnen. Zet eerst de landingspagina neer, controleer of aanvragen echt binnenkomen, en zet dan pas budget aan. Dat scheelt in de eerste maand vaak een paar honderd euro.

Bronnen

• Google Search Central, documentatie over lokale vindbaarheid en bedrijfsgegevens
• Kamer van Koophandel, informatie over starten en het ondernemingsplan
• Eigen praktijkcijfers aiplusmarketing, augustus 2026

Hier helpen we mee: Strategie en branding