Voor reisorganisaties
Haal een AI agent aan boord
Meer reizen verkopen, minder administratie. De agent doet het voorwerk: aanvragen, itineraries, research en nazorg. De reisspecialist doet de reis.
Waar de uren weglekken
Bij een reisorganisatie zit het werk niet in de reis, maar eromheen. Vier plekken waar we het steeds zien gebeuren.
-
Van aanvraag naar voorstel
Een klant mailt drie wensen en een periode. Daarna volgen twee uur zoeken, rekenen en schrijven voordat er een voorstel ligt. Bij tien aanvragen per week is dat een volledige werkdag.
-
Itinerary overtypen
De reis staat in het boekingssysteem, de klant wil een leesbaar dag-tot-dagprogramma. Dus wordt hetzelfde nog een keer getypt, met dezelfde kans op fouten.
-
Wijzigingen in drie systemen
Een hotel valt uit, een vlucht schuift. De wijziging moet in het dossier, in de itinerary en in de mail naar de klant. Meestal haalt één van de drie het niet.
-
Dezelfde vragen, en de nazorg die erbij inschiet
Hoe zit het met visa, wat is inbegrepen, wanneer komen de tickets. Antwoorden die al ergens staan, kosten toch elke keer tijd. En de mail na thuiskomst blijft liggen.
Wat een AI agent bij een reisorganisatie doet
Vijf processen die we bij reisorganisaties bouwen. Bij elk staat wat de agent klaarzet en wat de mens blijft doen. Dat laatste is geen slag om de arm: de agent doet het voorwerk, de reisspecialist doet de reis.
-
Van aanvraag naar reisvoorstel
De agent leest de aanvraag, haalt de wensen eruit en zoekt in je eigen aanbod en allotments naar wat past. Hij zet een concept-reisvoorstel klaar in jouw opmaak, met een kostenopbouw op basis van je eigen tarieven en een lijst van wat hij niet zeker weet.
Wat de reisspecialist blijft doen
De reisspecialist controleert, past aan en verstuurt. Prijzen en beschikbaarheid gaan pas naar buiten na bevestiging uit je eigen systeem. Elk voorstel gaat door mensenhanden voordat de klant het ziet.
-
Itinerary samenstellen zonder overtypen
Uit het dossier in je boekingssysteem of midoffice maakt de agent een dag-tot-dagprogramma: vluchten, overnachtingen, excursies, reistijden. Verandert het dossier, dan maakt hij een nieuwe versie en zet hij de wijzigingen op een rij.
Wat de reisspecialist blijft doen
De reisspecialist bepaalt de toon en de extra's: de restauranttip, de waarschuwing voor de lange overstap.
-
Bestemmingsresearch, visa en inreiseisen bijhouden
De agent controleert per bestemming de bronnen die jij aanwijst (overheid, luchtvaartmaatschappij, je eigen leveranciers) en meldt wat er veranderd is. Hij zet een conceptupdate klaar voor je website en je dossiers.
Wat de reisspecialist blijft doen
Informatie over visa en inreiseisen gaat nooit automatisch naar een reiziger. De agent signaleert, een mens beoordeelt, beslist en communiceert.
-
Nazorg en klantopvolging
Voor vertrek de praktische mail, tijdens de reis het contactpunt, na thuiskomst de vraag om een review en de eerste aanzet voor een volgende reis. De agent zet de berichten klaar op het juiste moment, in jouw woorden.
Wat de reisspecialist blijft doen
De reisspecialist leest mee en pakt op wat persoonlijk is: een klacht, een compliment, een bijzondere wens.
-
Content en social per bestemming
Uit je eigen reizen, dossiers en foto's zet de agent concepten klaar: een bestemmingspagina, een social post, een nieuwsbrieftekst. Dit draait al elke dag op onze eigen reisplatformen.
Wat de reisspecialist blijft doen
De redactie kiest, schrapt en publiceert. Wat niet klopt of niet bij het merk past, gaat niet de deur uit.
Waarom uitgerekend wij
-
Eigen reisplatformen
Parijstips, Cruisetips en Travel Publishers zijn van ons. We verkopen geen theorie: de workflows draaien op onze eigen sites, met echte bezoekers en echte partners.
-
35 jaar touroperatorervaring
In het team zit 35 jaar ervaring bij touroperators. We kennen allotments, dossiers, midoffice en de druk van het boekingsseizoen van binnenuit.
-
Alles draait eerst bij onszelf
Wat we bij jou neerzetten, heeft eerst bij ons tijd opgeleverd. Pas dan mag het de deur uit. Dat is geen belofte, dat is de volgorde waarin we werken.
Wat er al draait
Geen demo’s, maar werk dat elke dag loopt. Zo ziet de nieuwsflow van Cruisetips eruit, van bron tot publicatie.
Cruisetips, elke dag
-
Bron
Nieuws van rederijen, havens en persberichten, elke ochtend opgehaald.
-
Concept
De agent schrijft een eerste versie in de huisstijl van Cruisetips, met bronvermelding.
-
Redactionele goedkeuring
Een redacteur controleert feiten, toon en links, en keurt goed of wijst af.
-
Publicatie
Het artikel gaat live met beeld, categorie en interne links.
-
eigen platform
Travel Publishers
Website voor de uitgever zelf, als etalage voor het hele portfolio aan reissites.
-
eigen platform
Cruisetips
Van website tot doorlopende marketing, met AI-workflows die de content voeden.
Hoe het gaat
-
1
AI-scan
Eén gesprek van een uur, gratis. We lopen je proces door van aanvraag tot nazorg en je krijgt binnen drie werkdagen een adviesdocument van maximaal drie pagina's: het eerste proces dat we zouden bouwen, wat het scheelt en wat het vraagt.
-
2
Afgebakende sprint per proces
Eén proces per keer, met een einddatum. Eerst je gegevens op orde (aanbod, teksten, voorwaarden), dan de koppeling, dan de agent, dan de controle. Twee tot vier weken van afspreken tot werkend opleveren, in je eigen omgeving.
-
3
Koppeling met je eigen systemen
We koppelen aan je boekingssysteem, midoffice of mailbox. Nieuw gereedschap alleen als het bestaande het echt niet aankan.
-
4
Beheer als het draait
Als het draait, houden we het draaiend, of we leggen uit hoe je dat zelf doet. Met meldingen, zodat jij het eerder merkt dan je klant.
Wat het niet is
- Een chatbot op je site die klanten wegjaagt
- Een black box die alleen wij kunnen aanpassen: je krijgt de documentatie en de toegang
- Banen wegautomatiseren; het gaat om het voorwerk dat niemand mist
- Een AI die zelf reizen verkoopt of prijzen naar buiten communiceert; elk voorstel gaat langs een reisspecialist
- Een agent zonder uitzetknop: elke agent kun je stilzetten en handmatig overnemen
We zeggen geen posities, leads of omzet toe. Wat we wel doen: vooraf zeggen wat haalbaar is, en laten zien wat het opleverde.
De eerste stap
De AI-scan
Eén gesprek, één adviesdocument. Zo weet je binnen drie werkdagen of een AI agent bij jouw reisorganisatie tijd oplevert, en met welk proces je zou beginnen.
Wat je krijgt
- Een gesprek van een uur met een van de eigenaren, gratis, op locatie of via video
- Je proces doorgelopen van aanvraag tot nazorg: waar de uren zitten, welke systemen je gebruikt en wat er te koppelen valt
- Binnen drie werkdagen een adviesdocument van maximaal drie pagina’s: het eerste proces dat we zouden bouwen, wat het scheelt en wat het vraagt
- Daarna een kwartier aan de telefoon om het door te nemen. Het kost jou in totaal ongeveer anderhalf uur
Vrijblijvend. Je hoort binnen één werkdag van een van de eigenaren.
Veelgestelde vragen
Koppelen jullie aan ons boekingssysteem?
Meestal wel. Veel systemen hebben een API of een export; daar koppelen we op. In de scan kijken we als eerste of jouw systeem dat toelaat, want zonder koppeling bouwen we niets.
Blijft onze data van ons?
Ja. De agent draait op jouw accounts en in jouw omgeving, of in een omgeving op jouw naam. Klantgegevens gaan niet naar modellen die ermee trainen, en je krijgt de documentatie en de toegang.
Wat als de agent iets fout doet?
Daarom zet de agent alles klaar en verstuurt hij niets zelf. Een reisspecialist keurt goed. Bij twijfel markeert de agent wat hij niet zeker weet, zodat je precies weet waar je moet kijken. En elke agent heeft een uitzetknop en een handmatige terugval, zodat het werk nooit stilvalt.
Hoe lang duurt het voordat er iets draait?
Na de scan krijg je binnen drie werkdagen het adviesdocument. Daarna bouwen we het eerste proces in een sprint van twee tot vier weken. Daarna draait het, en pas dan kijken we naar het volgende proces.
Werken jullie ook voor kleine reisorganisaties?
Ja, mits er werk is dat elke week terugkomt en iemand kan aanwijzen hoeveel tijd het kost. Een kleine organisatie met tien aanvragen per week heeft vaak meer aan één agent dan een grote met een eigen IT-afdeling.
Wie onderhoudt het daarna?
Wij, of jij. Als het draait, houden we het draaiend, met meldingen als er iets hapert. Wil je het zelf beheren, dan leggen we het uit en dragen we alles over.