Klantcase · Valkenburg
Hotel Parkzicht
Meertalige website met directe boekingsroute, plus een social media strategie voor eigen uitvoering.
Over Hotel Parkzicht
Hotel Parkzicht is een recent gerenoveerd 4-sterrenhotel in het centrum van Valkenburg, gerund door Movsi Aroustamov. Een rustige, stijlvolle plek op loopafstand van alle bezienswaardigheden, met een persoonlijke gastvrijheid die door gasten consequent hoog wordt gewaardeerd.
Wij zijn verantwoordelijk voor de website, de branding en de socialmediastrategie van Hotel Parkzicht.
De uitdaging
Hotel Parkzicht onderscheidt zich door rust, comfort en persoonlijke service in een toeristische stad die juist gekenmerkt wordt door drukte. Die positionering kwam in de bestaande online aanwezigheid nog onvoldoende uit de verf.
De vraag was om het hotel online net zo stijlvol neer te zetten als de gerenoveerde kamers en de gastvrijheid in het echt zijn. Concreet betekende dat drie dingen:
- een website die rechtstreekse boekingen stimuleert in plaats van gasten alleen door te verwijzen naar Booking en vergelijkbare platforms
- een herkenbare merkidentiteit die past bij een 4-sterrenbeleving
- een socialmediastrategie die de juiste gast aanspreekt: bezoekers die op zoek zijn naar rust en luxe in Zuid-Limburg, niet naar massatoerisme
Onze aanpak
We hebben Hotel Parkzicht op drie samenhangende lagen aangepakt, met de positionering als rustgevend 4-sterrenhotel als rode draad.
Branding en strategie
We hebben de positionering van Hotel Parkzicht aangescherpt rond rust, comfort en persoonlijke gastvrijheid in het hart van Valkenburg. Daaruit volgden de visuele richting, de tone of voice en de strategische keuzes voor zowel de website als social media.
Die volgorde is belangrijk: pas als vaststaat welke gast je zoekt, weet je welke beelden en woorden je gebruikt en welke je bewust weglaat.
Website
We hebben een volledig nieuwe website ontwikkeld die past bij de uitstraling van het hotel. De kamers, suites en de omgeving worden gepresenteerd met aandacht voor sfeer en detail.
De site is meertalig opgezet voor de internationale doelgroep, met een directe boekingsroute zodat gasten zoveel mogelijk rechtstreeks reserveren. Elke boeking die via de eigen site binnenkomt in plaats van via een platform, scheelt commissie en levert een directe klantrelatie op.
Daarnaast hebben we SEO-content opgebouwd rond de omgeving van Valkenburg, zodat het hotel beter gevonden wordt door gasten die hun verblijf in Zuid-Limburg oriënteren. Iemand die zoekt op wat er te doen is in de omgeving, komt zo bij het hotel uit voordat hij op een boekingsplatform belandt.
Socialmediastrategie, uitvoering bij het hotel
We hebben een complete socialmediastrategie opgezet voor Hotel Parkzicht, inclusief positionering, contentpijlers, tone of voice, kanaalkeuze en publicatieritme.
De uitvoering van die strategie doen wij niet, maar het hotel zelf, zodat het verhaal vanuit het hotel verteld wordt en de strategie als kader blijft fungeren. Voor een zaak waar gastvrijheid het product is, werkt dat vaak beter dan een extern bureau dat de posts maakt.
Het resultaat
Hotel Parkzicht heeft een volwaardige eigen website die het hotel net zo stijlvol neerzet als het in werkelijkheid is, een aangescherpte merkpositionering en een socialmediastrategie die het hotel zelf doorlopend kan uitvoeren.
De directe online aanwezigheid van Hotel Parkzicht staat op een niveau dat past bij een 4-sterrenhotel, met meer ruimte voor rechtstreekse boekingen en een herkenbaar verhaal voor de juiste gast.
We blijven betrokken bij het onderhoud en de doorontwikkeling van de website.
Kjetill van aiplusmarketing heeft de website voor Hotel Parkzicht Valkenburg gemaakt en dat is heel prettig verlopen. Hij denkt goed mee, is makkelijk bereikbaar en komt met duidelijke, praktische ideeën. Wat we vooral waarderen is dat niets hem te veel is: hij pakt dingen snel op en denkt echt met je mee, ook bij kleine aanpassingen. De website ziet er professioneel uit en is duidelijk en gebruiksvriendelijk voor onze gasten. Daarnaast is hij ook niet duur in vergelijking met de grotere bedrijven, maar levert wel dezelfde kwaliteit. Fijne samenwerking met iemand die zijn afspraken nakomt en echt betrokken is bij het resultaat.
Veelgestelde vragen
Hoe krijg je meer directe boekingen en minder via Booking?
Door de eigen site een reden te geven om te bestaan. Een directe boekingsroute op elke pagina, beeld en teksten die het hotel beter laten zien dan een platformlisting, en SEO-content over de omgeving zodat gasten bij jou uitkomen voordat ze op een boekingsplatform zitten. Platforms blijven belangrijk, maar ze horen niet de enige route te zijn.
Waarom is een meertalige website nodig voor een hotel in Valkenburg?
Omdat Zuid-Limburg een internationale gast trekt, met name uit Duitsland en België. Een gast die in zijn eigen taal leest, boekt eerder direct. Zonder vertaling stuur je die gast terug naar het platform dat wel meertalig is.
Waarom voert het hotel de social media zelf uit?
Omdat het verhaal dan uit het hotel zelf komt. Bij gastvrijheid is dat authentieker dan wanneer een bureau de posts maakt. Wij leveren de strategie: contentpijlers, tone of voice, kanaalkeuze en publicatieritme. Het hotel vult die in met wat er echt gebeurt.
Wat zit er in een socialmediastrategie?
Positionering, contentpijlers (waar gaat je content over), tone of voice, kanaalkeuze en publicatieritme. Het is het kader waarbinnen iemand zelf kan werken zonder elke week opnieuw te moeten bedenken wat er online moet.
Blijven jullie betrokken na de oplevering van een website?
Ja, bij Hotel Parkzicht blijven we verantwoordelijk voor het onderhoud en de doorontwikkeling. Een hotelsite is nooit af: kamers veranderen, seizoenen wisselen, content over de omgeving groeit.
Zoiets voor jouw bedrijf?
We werken voor ondernemers in heel Limburg. Klein bureau, korte lijnen, je praat met de mensen die het werk doen.
Dit deden we voor Hotel Parkzicht
- Social media
- Strategie en branding
- Website
Ander werk
-
Maastricht
Lucky Luc Snacks
Het hele socialmediakanaal uit handen, van contentkalender tot plaatsing.
-
Margraten
Geurten Groenten & Fruit
Strategisch fundament, scherpere positionering en Google Ads bij de actieve zoeker.
