Klantcase · Heerlen
Consten Vastgoed
Drie actieve kanalen, en AI-workflows die terugkerend werk overnemen.
Over Consten Vastgoed
Consten Vastgoed is een persoonlijk en gevestigd makelaarskantoor in Heerlen Centrum, gerund door Bart Consten en actief in Parkstad en omgeving. Met meer dan vijftien jaar ervaring is Consten een van de bekendere namen in de regionale woningmarkt.
Wij zijn verantwoordelijk voor de social media (Instagram, Facebook en TikTok) en voeren we AI-automatiseringen door binnen het kantoor.
De uitdaging
Voor een makelaarskantoor met een groot aanbod en een hoog verkoopvolume liggen er twee uitdagingen tegelijk.
Aan de buitenkant: zichtbaar blijven bij de juiste mensen op het juiste moment, via de kanalen waar potentiële kopers en verkopers dagelijks scrollen. Een woning verkoop je niet alleen via Funda, maar ook via Instagram, Facebook en TikTok, waar bereik en herkenning bepalend zijn voor de instroom van bezichtigingen en bieders.
Aan de binnenkant: in een kantoor dat dagelijks veel woningen verwerkt, gaat onnodig veel tijd op aan terugkerend werk. Content per woning samenstellen, follow-ups, communicatie. Dat is werk dat gedaan moet worden, maar niet per se door een mens.
De vraag was dus om zowel de buitenkant te professionaliseren als de binnenkant slimmer in te richten, zodat het team meer tijd overhoudt voor wat er echt toe doet: klanten en woningen.
Onze aanpak
We werken voor Consten Vastgoed op twee sporen die elkaar versterken.
Social media op drie kanalen
We beheren Instagram, Facebook en TikTok van Consten Vastgoed, met content rondom nieuwe aanbiedingen, verkochte woningen, bezichtigingen, behind the scenes en de regionale woningmarkt in Parkstad. Iedere woning krijgt zijn eigen contentmoment, in een herkenbare stijl die past bij het kantoor.
Daarmee wordt elke verkoop ook een marketingmoment, en bouwt het kantoor structureel aan zichtbaarheid bij de doelgroep in Heerlen, Brunssum, Landgraaf, Kerkrade en omgeving. Per kanaal vertalen we hetzelfde aanbod naar wat daar werkt: Instagram en Facebook voor bereik in de regio, TikTok voor de jongere koper die zich oriënteert.
AI en automatisering in de werkprocessen
Parallel daaraan voeren we AI-automatiseringen door binnen de werkprocessen van het kantoor. Denk aan het versnellen van repeterende taken, het slimmer inzetten van klantcommunicatie en het wegnemen van handmatig werk dat eerder veel tijd kostte.
Het doel is dat het team van Consten Vastgoed sneller, scherper en met minder ruis kan werken, zonder dat de persoonlijke aanpak waar het kantoor om bekend staat verloren gaat. Automatisering neemt het herhaalwerk over, niet het contact.
Het resultaat
Instagram, Facebook en TikTok van Consten Vastgoed actieve, consistente kanalen waarop het woningaanbod en het kantoor zichtbaar zijn bij de regionale doelgroep.
Intern hebben de AI-automatiseringen tijd vrijgemaakt voor het team om zich te focussen op klanten en verkooptrajecten in plaats van op handmatig terugkerend werk.
De samenwerking loopt door en we blijven verantwoordelijk voor de social media en de doorontwikkeling van de AI-workflows binnen het kantoor.
Wij werken als kantoor nu een tijd met Kjetill van aiplusmarketing samen. En dat naar volle tevredenheid. Perfecte bereikbaarheid, zeer snelle en adequate actie, mooie initiatieven. Absoluut een aanrader.
Veelgestelde vragen
Waarom zou een makelaar op TikTok zitten?
Omdat de koper die zich over vijf jaar op de woningmarkt begeeft er nu al zit, en omdat woningen zich uitstekend lenen voor korte video. Voor Consten is TikTok geen doel op zich, maar een derde kanaal waar hetzelfde aanbod een ander publiek bereikt dan op Facebook.
Wat voor AI-automatisering doe je in een makelaarskantoor?
Het terugkerende werk: content per woning samenstellen, follow-ups, standaardcommunicatie richting klanten. Werk dat elke week terugkomt en dat een systeem sneller doet dan een mens. Wat blijft liggen bij het team is het persoonlijke deel, en dat is precies de bedoeling.
Verdwijnt de persoonlijke aanpak dan niet?
Nee, die krijgt juist meer ruimte. Automatisering pakt het herhaalwerk, niet het klantcontact. Een makelaar die minder tijd kwijt is aan het overtypen van gegevens, heeft meer tijd voor bezichtigingen en gesprekken.
Krijgt elke woning een eigen post?
Ja. Iedere woning krijgt zijn eigen contentmoment, in een vaste herkenbare stijl. Daardoor is elke verkoop ook een moment waarop het kantoor zichtbaar is, en bouwt de naamsbekendheid op zonder dat er losse campagnes voor nodig zijn.
Werken jullie voor meerdere makelaars in dezelfde regio?
Daar zijn we terughoudend in. We spreken vooraf af hoe we daarmee omgaan, zodat er geen situatie ontstaat waarin we voor twee kantoren om dezelfde verkoper concurreren.
Zoiets voor jouw bedrijf?
We werken voor ondernemers in heel Limburg. Klein bureau, korte lijnen, je praat met de mensen die het werk doen.
Dit deden we voor Consten Vastgoed
Ander werk
-
Vaals eigen platform
Parijstips
Website gebouwd, marketing in beheer en AI onder de contentproductie.
-
Vaals eigen platform
Cruisetips
Van website tot doorlopende marketing, met AI-workflows die de content voeden.
