Klantcase · Margraten
Geurten Groenten & Fruit
Strategisch fundament, scherpere positionering en Google Ads bij de actieve zoeker.
Over Geurten Groenten & Fruit
Geurten Groenten & Fruit is een AGF-groothandel uit Margraten met ruim dertig jaar ervaring, die dagelijks vers aanbod en versneden producten levert aan meer dan tweehonderd horeca- en grootverbruikklanten in de regio.
Onder nieuwe eigenaar Wim Maris, oud-topman bij Ahold Delhaize, zet Geurten een nieuwe groeifase in. Wij zijn verantwoordelijk voor de strategie, branding, social media en het opzetten van online advertenties.
De uitdaging
Geurten is een gevestigde naam in de regio, met een sterke positie in horeca en grootverbruik en een gespecialiseerd assortiment vanuit de eigen snijkeukens.
Onder nieuw eigenaarschap kwam de vraag op tafel hoe het bedrijf de volgende fase aanpakt: nieuwe klantgroepen aanboren, het verhaal scherper neerzetten en de online aanwezigheid laten meegroeien met de ambities.
Een bedrijf met decennialange historie en bestaande klantrelaties vraagt daarbij een aanpak die niet alleen koerst op groei, maar ook respect heeft voor wat er al staat. Je gooit geen dertig jaar opgebouwde relaties overboord om ergens een nieuwe doelgroep bij te winnen.
De uitdaging was dan ook om eerst goed te begrijpen waar Geurten staat, wat de markt vraagt en welke kanalen echt renderen, voordat we aan de uitvoering begonnen.
Onze aanpak
We werken voor Geurten in een opbouw van drie fases: eerst onderzoek, dan funnel, dan uitvoering.
Strategisch onderzoek
We zijn begonnen met een grondig strategisch onderzoek naar het bedrijf, de markt, de doelgroepen en de positionering. Wie zijn de klanten van Geurten nu, wie zouden ze morgen kunnen zijn, wat zijn de onderscheidende waarden van het bedrijf en hoe vertalen die zich naar concrete kansen in horeca, grootverbruik en daaromheen?
Dat kost tijd voordat er iets zichtbaars gebeurt. Maar zonder dat onderzoek richt je campagnes op de doelgroep waarvan je toevallig denkt dat die het is.
Funnel en branding
Op basis van het onderzoek hebben we de marketingfunnel ontwikkeld: van bewustwording (wie kent Geurten nog niet en hoe bereiken we ze) tot overweging (welke argumenten halen ze over) tot conversie (hoe wordt iemand klant).
Daarbij hebben we ook gewerkt aan de positionering en branding van Geurten, zodat alle uitingen aansluiten bij hetzelfde verhaal en het bedrijf herkenbaar in de markt staat.
Uitvoering: social media
We zijn nu verantwoordelijk voor het beheer en de contentcreatie van de socialmediakanalen van Geurten. Daarmee bouwen we doorlopend aan zichtbaarheid bij horeca, grootverbruikers en andere relevante doelgroepen, met content die past bij wat Geurten dagelijks doet: vers, lokaal, vakwerk uit de snijkeuken en persoonlijke service.
Uitvoering: Google Ads
Parallel zijn we gestart met Google Ads, zodat Geurten ook gevonden wordt door horeca-ondernemers en inkopers die actief op zoek zijn naar een AGF-leverancier in de regio. De campagnes sluiten aan op de funnel die in de strategiefase is uitgewerkt.
Het resultaat
Geurten Groenten & Fruit heeft nu een stevig strategisch fundament onder de marketing, een uitgewerkte funnel en een aangescherpte positionering.
Op de socialmediakanalen wordt het verhaal van Geurten doorlopend zichtbaar gemaakt, en met Google Ads wordt het bedrijf nu ook bij de actieve zoeker in beeld gebracht.
De samenwerking loopt door en we blijven verantwoordelijk voor de doorlopende uitvoering en doorontwikkeling van de marketing, zodat Geurten zijn nieuwe groeifase met een sterke, herkenbare aanwezigheid kan inzetten.
Veelgestelde vragen
Waarom eerst onderzoek en niet meteen adverteren?
Omdat je anders adverteert op aannames. Bij Geurten wilden we eerst weten wie de klanten nu zijn, wie ze zouden kunnen zijn en welke argumenten werken, voordat we budget in campagnes staken. Dat kost een paar weken extra aan het begin en scheelt maanden verspild budget daarna.
Werkt social media voor een groothandel?
Ja, maar anders dan voor een consumentenmerk. De inkoper van een restaurant is ook gewoon iemand die op zijn telefoon kijkt. Content over vers aanbod, de snijkeuken en het vakwerk erachter zorgt dat Geurten herkend wordt op het moment dat er een leverancier gezocht wordt.
Wat is een marketingfunnel precies?
De route van iemand die je nog niet kent naar iemand die klant wordt, opgeknipt in drie fases: bewustwording, overweging en conversie. Per fase hoort een ander soort boodschap en een ander kanaal. Voor Geurten betekent dat social media aan de bovenkant en Google Ads bij de actieve zoeker onderaan.
Verandert de marketing als een bedrijf een nieuwe eigenaar krijgt?
Meestal wel. Een nieuwe eigenaar brengt nieuwe ambities mee, en die vragen om een verhaal dat daarbij past. Tegelijk moet je voorzichtig zijn met wat er al staat: dertig jaar aan klantrelaties gooi je niet zomaar om.
Doen jullie ook e-mailmarketing of leadgeneratie voor Geurten?
Op dit moment ligt de focus op strategie, branding, social media en Google Ads. De funnel die in de strategiefase is uitgewerkt biedt ruimte om dat later uit te breiden.
Zoiets voor jouw bedrijf?
We werken voor ondernemers in heel Limburg. Klein bureau, korte lijnen, je praat met de mensen die het werk doen.
Dit deden we voor Geurten Groenten & Fruit
Ander werk
-
Beek
Piet Spoed Spoedkoerier
Google Ads op het moment van de spoedvraag, social op een bewust laag pitje.
