Klantcase · Bunde
Afgerond projectBierbink
TikTok vanaf nul opgezet, en in vier maanden getoetst of de doelgroep past.
Over Bierbink
Bierbink is een webshop in exclusieve speciaalbieren en craft beers uit Bunde. Een zorgvuldig samengestelde collectie, van traditionele trappisten tot experimentele craft beers uit Nederland, Frankrijk, Duitsland en daarbuiten.
In een traject van vier maanden zijn wij verantwoordelijk geweest voor de TikTok-contentcreatie en distributie voor Bierbink.
De uitdaging
Bierbink had een sterke webshop, een gepassioneerde eigenaar en een mooi assortiment. De vraag was of TikTok als kanaal extra reikwijdte en een nieuwe doelgroep zou kunnen aanboren, naast de bestaande klantgroep van speciaalbierliefhebbers.
TikTok werkt met andere codes dan de kanalen waar Bierbink al op actief was. Het vraagt om een eigen taal en visuele aanpak, en richt zich op een doelgroep die zich anders gedraagt dan een klassieke bierliefhebber.
De opdracht was dan ook tweeledig: TikTok als kanaal opzetten, en in vier maanden uitvinden of de doelgroep daar inderdaad de juiste fit was voor Bierbink.
Onze aanpak
We hebben TikTok voor Bierbink vanaf nul opgezet, met content die past bij de codes van het platform: snelle openers, herkenbare formats, productgerichte beelden en een tone of voice die aansluit bij hoe TikTok werkt.
De focus lag op contentcreatie en distributie: video’s produceren waarmee Bierbink direct ingang kon maken op het platform, en vervolgens kijken wat aansloeg.
Een aantal video’s brak binnen die periode door en haalde viraal bereik. Dat liet zien dat er op TikTok wel degelijk publiek te bereiken is met dit soort content.
Tegelijk werd duidelijk dat het publiek dat via TikTok binnenkwam niet helemaal overlapte met de bestaande doelgroep van Bierbink, een doelgroep die juist gericht is op exclusieve, vaak hoger geprijsde speciaalbieren. Die observatie hebben we open gedeeld, want dat hoort bij doelgroeptoetsing: niet ieder kanaal is voor ieder merk de juiste keuze.
Het resultaat
In een traject van vier maanden hebben we TikTok voor Bierbink opgezet, content geproduceerd en daarmee meerdere virale video’s gerealiseerd.
Op basis van de inzichten uit die periode heeft Bierbink in samenspraak met ons de strategische keuze gemaakt om niet langer op de TikTok-doelgroep in te zetten, maar zich te richten op een ander, beter passend publiek voor het merk.
Voor ons is dat ook een resultaat: in korte tijd helder krijgen waar wel en waar geen fit ligt, in plaats van blijven investeren in een kanaal dat strategisch niet de juiste vlucht ging nemen.
Een zeer plezierige samenwerking. Ze werken proactief en komen telkens weer met creatieve ideeën.
Veelgestelde vragen
Is het een mislukking als een kanaal niet blijkt te werken?
Nee, dat is een uitkomst. De vraag was of TikTok bij Bierbink paste, en na vier maanden was dat antwoord duidelijk. Het alternatief is jarenlang budget steken in een kanaal waarvan niemand durft te zeggen dat het niet werkt.
Waarom deelden jullie die conclusie zelf?
Omdat we vooraf zeggen wat haalbaar is en wat niet, ook als dat minder mooi klinkt. Dat is een van de drie beloftes waar we het bureau op bouwen. Een rapportage die alleen de goede maanden laat zien, is geen rapportage.
Viraal bereik is toch altijd goed?
Niet per se. Bereik zegt alleen iets over hoeveel mensen iets zagen, niet over of dat de juiste mensen waren. Bij Bierbink kwamen er kijkers binnen die niet in de markt waren voor exclusieve, hoger geprijsde speciaalbieren. Veel views, weinig fit.
Hoe lang moet je een nieuw kanaal de tijd geven?
Genoeg om een eerlijk beeld te krijgen, niet zo lang dat het een gewoonte wordt. Vier maanden was voor Bierbink genoeg om te zien dat er bereik te halen was én dat het publiek niet aansloot.
Kan een doelgroeptoets ook als los project?
Ja, dat was hier precies de opdracht. Een afgebakend traject met een vraag die beantwoord moet worden, in plaats van een doorlopende samenwerking.
Zoiets voor jouw bedrijf?
We werken voor ondernemers in heel Limburg. Klein bureau, korte lijnen, je praat met de mensen die het werk doen.
Dit deden we voor Bierbink
Ander werk
-
Maastricht
Lucky Luc Snacks
Het hele socialmediakanaal uit handen, van contentkalender tot plaatsing.
-
Margraten
Geurten Groenten & Fruit
Strategisch fundament, scherpere positionering en Google Ads bij de actieve zoeker.
