Klantcase · Landgraaf
Beckers Autoherstel
Eén verhaal, consistent uitgevoerd op LinkedIn, Instagram en Facebook.
Over Beckers Autoherstel
Beckers Autoherstel Groep is een familiebedrijf met meer dan veertig jaar ervaring in autoschadeherstel, met vestigingen in Landgraaf, Kerkrade en Brunssum, onder leiding van Robert Beckers. Het bedrijf is onderdeel van ABS Autoherstel, de grootste schadeherstelketen van Nederland.
De positionering ligt er al: “de vriendelijke buur die zegt dat het goed komt”. Autoschade omgezet van een vervelend moment naar een prettige ervaring.
Wij zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van de socialmediastrategie van Beckers, op LinkedIn, Instagram en Facebook.
De uitdaging
Soms is de strategie er al.
Beckers Autoherstel Groep wist precies wat het verhaal moest zijn en hoe het bedrijf zich wilde neerzetten in de regio: de vriendelijke buur waar je terecht kunt op het moment dat je auto schade heeft, met de geruststelling dat het goed komt. Een positionering die past bij de persoonlijke service die Beckers al jaren biedt, en die onderscheidt in een branche die door klanten vaak als onpersoonlijk en gedoematig wordt ervaren.
De vraag was niet om die strategie opnieuw uit te denken, maar om hem doorlopend en consistent uit te voeren op de kanalen waar de regionale doelgroep zit. Een rol die vraagt om vakmanschap in de uitvoering, niet om strategisch overdoen wat al klopt.
Onze aanpak
We voeren voor Beckers de bestaande strategie uit op drie socialmediakanalen: LinkedIn, Instagram en Facebook.
Eén positionering, drie kanalen
Voor elk kanaal vertalen we dezelfde positionering (“de vriendelijke buur” en “dat komt goed”) naar content die past bij het platform en bij de doelgroep die er zit. LinkedIn voor de zakelijke kant: verzekeraars, leasemaatschappijen, fleetowners en partners. Instagram en Facebook voor de particuliere klant in de regio Zuid-Limburg.
Dezelfde boodschap, andere vorm. Dat is het verschil tussen drie kanalen die één merk uitstralen en drie kanalen die los van elkaar staan.
Het bedrijf laten zien zoals het is
De content laat zien wat er echt gebeurt: vakmensen die hun werk doen, een team dat klanten persoonlijk ontvangt, de drie vestigingen in Landgraaf, Kerkrade en Brunssum, en de momenten waarop een schade van een vervelende ervaring een opgeloste ervaring wordt.
Doorlopend in plaats van in vlagen
Geen losse posts, maar een doorlopende stroom content die het verhaal van Beckers stap voor stap verankert in de regio. Bij een positionering die om herkenning draait, is volhouden belangrijker dan uitpakken.
Het resultaat
De strategie van Beckers Autoherstel Groep wordt zichtbaar en consistent uitgevoerd op LinkedIn, Instagram en Facebook. Het verhaal van “de vriendelijke buur die zegt dat het goed komt” wordt structureel in de markt gezet bij zowel particuliere als zakelijke doelgroepen in Zuid-Limburg.
De samenwerking laat zien dat goede uitvoering net zo veel waard is als goede strategie: een sterke positionering komt pas tot leven als hij doorlopend en herkenbaar wordt uitgedragen.
We blijven verantwoordelijk voor de doorlopende contentcreatie en distributie op alle drie de kanalen.
Veelgestelde vragen
Kunnen jullie ook een bestaande strategie uitvoeren?
Ja. Bij Beckers lag de positionering er al en was de vraag om hem consistent uit te voeren. Wij gaan niet uit principe opnieuw bedenken wat al klopt. Als de strategie goed is, is het zonde van je budget om die opnieuw te laten schrijven.
Waarom LinkedIn voor een autoschadebedrijf?
Omdat een deel van de omzet zakelijk is: verzekeraars, leasemaatschappijen en fleetowners. Die zitten niet op Instagram te kijken naar schadeherstel. Dezelfde positionering, andere vorm en een ander kanaal.
Hoe vertaal je één boodschap naar drie kanalen?
Door de kern gelijk te houden en de vorm aan te passen. "Dat komt goed" betekent op LinkedIn iets anders dan op Instagram, maar het is wel dezelfde belofte. Als je per kanaal een andere boodschap gaat verzinnen, valt het merk uit elkaar.
Hoe lang duurt het voordat social media effect heeft?
Bij een positionering die om herkenning draait, praat je over maanden en niet over weken. Het effect zit niet in één post die goed loopt, maar in de optelsom: dat iemand die schade heeft de naam al kent.
Doen jullie ook adverteren voor Beckers?
Op dit moment ligt de opdracht bij de contentcreatie en distributie op de drie kanalen. Adverteren kan daarop aansluiten als daar aanleiding voor is.
Zoiets voor jouw bedrijf?
We werken voor ondernemers in heel Limburg. Klein bureau, korte lijnen, je praat met de mensen die het werk doen.
Dit deden we voor Beckers Autoherstel
Ander werk
-
Maastricht
Lucky Luc Snacks
Het hele socialmediakanaal uit handen, van contentkalender tot plaatsing.
-
Margraten
Geurten Groenten & Fruit
Strategisch fundament, scherpere positionering en Google Ads bij de actieve zoeker.
