Wat kost websiteonderhoud per maand en waarom betaal ik dat?

Onderhoud is de post waar klanten het vaakst op willen bezuinigen, en de post waar dat het duurst uitpakt. Dat komt doordat je er niets van ziet zolang het goed gaat. Een site die netjes wordt bijgehouden, ziet er precies hetzelfde uit als een site die twee jaar heeft stilgestaan. Het verschil merk je op de dag dat een plugin een lek blijkt te hebben, of dat een formulier al zes weken stilletjes niets meer verstuurt.

Wat er in een onderhoudsmaand echt gebeurt

Een WordPress-site met achttien plugins krijgt in een jaar makkelijk 150 tot 250 updates. Dat zijn er drie tot vijf per week, van plugins, thema, WordPress zelf en PHP. Het klikken op update duurt tien seconden. Het controleren of het formulier daarna nog verstuurt, of de webshop nog afrekent en of de opmaak niet is verschoven, duurt langer.

Daarnaast draaien er dingen die je pas mist als ze er niet zijn: dagelijkse back-ups met historie, monitoring die meldt dat de site eruit ligt voordat een klant het doet, controle op gebroken links en op formulieren die daadwerkelijk aankomen. En kleine wijzigingen: een prijs, een openingstijd, een nieuwe medewerker.

Updates zijn het goedkoopste deel

Hier zit de misvatting. Mensen denken dat ze voor het uitvoeren van updates betalen. Dat kost bijna niets. Je betaalt voor de vangnetten eromheen: een testomgeving waarin een update eerst draait, een back-up van vijf minuten geleden en iemand die binnen een uur terugzet als het misgaat. Zonder die drie is een update op vrijdagmiddag een gok.

Dat geldt ook voor sites die zichzelf bijwerken. Een Wix-site heeft geen software-onderhoud nodig en dat is een echt voordeel, maar formulieren die stoppen met mailen, links naar verdwenen pagina’s en meting die na een wijziging in je cookiebanner niets meer registreert, komen op elk platform voor. Zie ook WordPress, Wix of maatwerk.

Wat onderhoud niet is

Onderhoud houdt je site werkend zoals hij is opgeleverd. Het is geen doorontwikkeling. Een nieuwe pagina met een ander ontwerp, een extra taal, een koppeling met je voorraadsysteem: dat is meerwerk, dat spreken we apart af, en dat hoor je vooraf. Bureaus die alles onder onderhoud scharen, verrekenen dat ergens anders of doen het niet.

Wel horen bij onze pakketten maandelijkse pagina’s: vier bij Wix, acht bij WordPress. Dat is inhoudelijk werk en geen onderhoud, maar het staat wel in hetzelfde maandbedrag. Vraag bij elke offerte na wat er precies in het maandbedrag zit, want het woord onderhoud dekt bij elk bureau iets anders. Ook of je website toegankelijk moet zijn volgens de wet valt hier vaak buiten, terwijl het wel doorlopend aandacht vraagt.

De rekensom achter het maandbedrag

Reken het om. Reken je maandbedrag om naar een jaarbedrag en deel dat door een uurtarief, dan zie je hoeveel uur onderhoud je per jaar koopt. Aan pure controle en updates gaat daar een deel van op; de rest zit in de pagina’s en wijzigingen die bij het pakket horen. Zo bekeken is het geen abonnement maar een strippenkaart met vaste taken erin.

Onze tarieven passen we per 1 januari aan met de consumentenprijsindex van het CBS. Dat staat in de voorwaarden en gaat nooit ongemerkt. Wat er ook in staat: je houdt de site en de code in eigendom, ook als je het onderhoud bij ons weghaalt. Snelheidsbewaking hoort er trouwens bij, want hoe snel je website laadt verslechtert vanzelf als niemand oplet. Wij doen dit vanuit onze dienst website ontwikkelen.

Zo doen wij dit

Onderhoud begint bij ons met een inventarisatie: welke plugins staan erop, welke worden nog bijgewerkt door hun maker, welke doen hetzelfde als een ander, en waar staan de back-ups. Die eerste ronde levert vaak meteen werk op, want in een site die een jaar heeft stilgestaan zit doorgaans wel iets wat weg kan.

Daarna spreken we een ritme af. Updates gaan eerst naar een testomgeving, daarna naar de live site, met een verse back-up ervoor. We controleren de vier dingen die het vaakst breken: formulieren, betalingen, opmaak op mobiel en de meting. Monitoring meldt uitval binnen enkele minuten bij ons, niet bij jou.

Wat het kost: onderhoud na een eigen project heeft een vast maandbedrag, en in twintig minuten weten we welk bedrag daarbij hoort. In onze pakketten zit het al inbegrepen, het lichtst bij Wix, een stap hoger bij WordPress met Elementor en het zwaarst bij een Shopify-webshop. Hoe vaak je een korte rapportage krijgt spreken we af, meestal per maand, met wat er is bijgewerkt, wat er stukging en wat we hebben laten liggen omdat het niet nodig was. Ook in een maand waarin er weinig gebeurde.

De fout die we het vaakst zien

Back-ups aanzetten en nooit testen of ze terug te zetten zijn. We treffen regelmatig sites aan met keurige dagelijkse back-ups die alleen de bestanden bevatten en niet de database, of andersom. Dat merk je precies op het slechtste moment. Een terugzetoefening kost een half uur per jaar en is het verschil tussen twintig minuten downtime en een week opnieuw opbouwen uit een oude versie.

Bronnen

• WordPress.org, documentatie over updates, back-ups en beveiliging
• CBS, consumentenprijsindex alle huishoudens
• Eigen praktijkcijfers aiplusmarketing, augustus 2026

Hier helpen we mee: Website ontwikkelen